配送について

全てのご注文で送料無料です！*
Bangkok Metropolitan Area:配送時のお支払い方法：
- 現金
- VISA & MASTERCARD - サービスチャージはかかりません。

バンコク首都圏のお客様への重要なお知らせです。

- www.TA-TO.com で午前11時以降にお受けしたご注文は、48時間以内にお届けします。当日または24時間以内の緊急の配送依頼は、個別に判断されます。人手の都合上、ご希望に添えない場合がございます。ご理解をお願いいたします。

- 迅速で効率的なサービスを提供するため、連絡のつきやすい電話番号を登録していただくことが非常に重要です。この番号は、ご注文の確認やメッセンジャーとの配送の調整のために使用されます。ご連絡先がない場合、ご注文をお受けすることができませんのでご注意ください。

- AM11:00以降にwww.TA-TO.com からいただいたご注文は、48時間以内にお届けします。当日または24時間以内の緊急の配送依頼は、その都度判断させていただきます。人手の都合上、すべてのご要望にお応えできない場合があります。ご理解をお願いいたします。

- 迅速で効率的なサービスを提供するため、連絡のつきやすい電話番号を登録していただくことが非常に重要です。この番号は、ご注文の確認やメッセンジャーとの配送の調整のために使用されます。ご連絡先がない場合、ご注文をお受けすることができませんのでご注意ください。

- スケジュールや配送に関するお問い合わせは、TA-TOコールセンターまでお願いします。02-661-6236 - 8, 英語ライン : 089 - 699 3222, Email:customerservice@ta-to.com。

銀行振り込み

日本国内：口座名：TA-TO CONTACTS CO, LTD.へお振込みください。

KASIKORN BANK

口座番号611-2-00747-2
普通預金 Sukhumvit 21 (Asoke) Branch

バンコック銀行

口座番号101-7-20883-4
普通預金 シーロム本社支店

振込証明書をメール customerservice@ta-to.com またはLINE、FBメッセンジャーでお送りください。
※急ぎの場合、速達便による地方への夜間配送は、見積もり配送料をご請求させていただきます。

返品・交換

返品について

万が一、お届けした商品がご注文と異なる場合は、すぐにコールセンターまでご連絡ください。当日中に間違いを訂正するよう努めますが、新たに配送できない場合もありますので、その場合は翌日に訂正したご注文品をお届けすることになります。バンコク首都圏以外にお住まいのお客様には、新しいご注文を発送する前に商品をご返送いただく必要があります。返品をお受けした後、追跡番号とともに新しい商品をお送りします。返品にかかる費用は、ストアクレジットで補償いたします。

交換

- マンスリーレンズ、1-2週間用レンズ（一部のブランドは除く）をご使用のお客様で、処方箋が変更になった場合は、1組ずつ交換することができます。レンズはオリジナルの未開封のパッケージである必要があり、改ざんされていると判断された場合は拒否されることがあります。

- 日用レンズ、カラーレンズ、乱視用レンズをご使用の方は、ペアの交換をお受けすることができません。また、以下のブランドはペア交換の対象外となります。O2 Optix、Acuvue Advance、Acuvue 2 Define、UltraFlex。

- コンタクトレンズの未開封の箱はすべて、同じブランドおよびメーカーのレンズと交換することが可能です。異なるブランドやメーカーの箱への交換を希望される場合は、標準価格での差額をお支払いいただく必要があります。