บริษัท ตาโต คอนแทคส์ จำกัด ประกอบธุรกิจเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าประเภทคอนแทคเลนส์ โดยจัดจำหน่ายสินค้าคุณภาพดีมีให้เลือกหลากหลายในราคาย่อมเยาว์แห่งแรกในประเทศไทยที่ให้คุณสั่งซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายด้วยบริการพิเศษที่จัดส่งสินค้าถือมือคุณโดยไม่คิดค่าบริการในการจัดส่งทั่วทั้งประเทศ และไม่กำหนดราคาขั้นต่ำในการสั่งซื้อสินค้า

• คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าที่คุณจะได้รับนั้นถูกต้องตามที่สั่งซื้อไว้
• สินค้าทุกชิ้นจะถูกจัดส่งในรูปแบบบรรจุภัณฑ์ที่สะอาดมิดชิดจากโรงงานผู้ผลิต
• สินค้าที่มีตำหนิจากโรงงานผู้ผลิตสามารถเปลี่ยนคืนได้ รวมถึงหากต้องการเปลี่ยนสินค้าในกรณีอื่นๆ (โดยต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับเปลี่ยนสินค้าของทางบริษัท ตาโต คอนแทคส์ จำกัด)

บริษัท ตาโต คอนแทคส์ จำกัด เราให้ความสำคัญในเรื่องของการให้บริการ ดังนั้นหากคุณได้รับความไม่สะดวกในการสั่งซื้อสินค้าหรือการใช้งานเว็บไซต์ กรุณาติดต่อเรา เรายินดีตอบสนองทุกความต้องการและแก้ไขทุกปัญหาของคุณอย่างสมบูรณ์แบบด้วยความรวดเร็ว วันและเวลาเปิดทำการ
• วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9.00 – 18.00 น.
• วันเสาร์ 9.00 – 13.00 น.
ติดต่อ TA-TO Call Center ได้ที่
• โทรศัพท์ : 02 – 661 – 6236 – 8
• แฟกซ์ : 02 – 661 – 6239
• อีเมล์ : customerservice@ta-to.com
• ที่อยู่ : บริษัทตาโต คอนแทคส์ จำกัด เลขที่ 159 อาคารเสริมมิตร ชั้น 11 ถนนสุขุมวิท 21 เขตคลองเตยเหนือ แขวงวัฒนา กรุงเทพ 10110

ไม่ ทาง TA – TO Contacts จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆทั้งสิ้นตลอดระยะเวลาของการเป็นสมาชิกภาพ เนื่องจากเรานั้นเน้นความสำคัญในเรื่องของคุณภาพสินค้าและการให้บริการเป็นหลัก จึงทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่มากกว่า 87 % นั้นกลับมาใช้บริการจากเราเสมอเมื่อถึงเวลาที่ต้องสั่งซื้อคอนแทคเลนส์

ทาง TA-TO Contacts จัดจำหน่ายคอนแทคเลนส์จากบริษัทผู้ผลิตชั้นนำในประเทศไทยทั้ง 4 แบรนด์ดังที่คุณนั้นมั่นใจในคุณภาพของสินค้าได้สูงสุด
1. Johnson & Johnson
2. CIBA Vision
3. Bausch & Lomb
4. MAXIM

ไม่มี เนื่องจาก TA – TO Contacts นั้นดำเนินธุรกิจในรูปแบบของ Ecommerce และมีพนักงานสำหรับให้บริการผ่านทางโทรศัพท์เป็นหลัก อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการขอคำแนะนำหรือต้องการตรวจวัดค่าสายตาเบื้องต้นนั้น สามารถแวะมาหาเราได้ตามวันและเวลาทำการของบริษัท TA-TO Contacts ยินดีต้อนรับทุกท่านเสมอค่ะ

คุณสามารถเลือกซื้อคอนแทคเลนส์กับทาง TA-TO Contacts ได้ 2 ช่องทางตามความสะดวก
1. TA – TO Call Center โทร : 02 - 661 - 6236 - 8 โดยเปิดให้บริการตามวันและเวลาดังนี้
• วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9.00 – 18.00 น.
• วันเสาร์ 9.00 – 13.00 น.
2. ทางเว็บไซต์ www.TA-TO.COM

TA-TO Contacts ขอแนะนำว่าคุณควรมีใบตรวจวัดค่าสายตาจากผู้เชี่ยวชาญทางด้านสายตาหรือฉลากผลิตภัณฑ์คอนแทคเลนส์ที่เคยใช้งานเพื่อเป็นข้อมูลในการอ้างอิงสำหรับการสั่งซื้อสินค้า เนื่องจากคอนแทคเลนส์นั้นเป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่จำเป็นต้องใช้ให้เหมาะสมในแต่บุคคล โดยคุณสามารถแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้กับทาง TA –TO Call Center และเพื่อความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้ากรุณาแจ้งข้อมูลให้ครบถ้วนค่ะ
• ชื่อ - นามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและหมายเลขสำรองที่สามารถติดต่อได้สะดวก
• ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง (ระบุเป็นที่บ้านหรือที่ทำงานได้)
• ยี่ห้อ Contact Lens ที่ต้องการสั่งซื้อ
• ค่าสายตาซ้าย – ขวา
• Base Curve (สำหรับผู้ที่ต้องการระบุเสป็กของเลนส์)
• ช่วงเวลาที่สะดวกรับสินค้า ภายในช่วงวันและเวลาทำการของบริษัท เช่น ก่อนเที่ยงหรือหลังเที่ยง

ไม่จำเป็น แต่อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำว่าคุณควรพบผู้เชี่ยวชาญทางด้านสายตาก่อนการสั่งซื้อคอนแทคเลนส์เสมอ

ไม่จำเป็น แม้ว่าคนที่มีสายตาปกติแต่ต้องการใส่คอนแทคเลนส์เพื่อเปลี่ยนสีให้กับดวงตานั้นก็สามารถใส่ได้ ซึ่งเรามีจำหน่ายทั้งแบบค่าสายตาปกติและสำหรับสายตาสั้น

การสั่งซื้อสินค้าเพื่อเก็บไว้ใช้ตลอดทั้งปีนั้นไม่เพียงแค่คุณจะได้รับความสะดวกสบายแล้ว ยังช่วยให้คุณประหยัดมากขึ้นอีกด้วยซึ่งคอนแทคเลนส์โดยมากที่เราจำหน่ายนั้นหากคุณสั่งซื้อเป็นจำนวนมากเพื่อเก็บไว้ใช้งานตลอดทั้งปี คุณจะสามารถซื้อสินค้าได้ในราคาสุดพิเศษ

TA – TO Contacts เราเน้นเรื่องความพอใจของลูกค้าเป็นหลัก หากคุณต้องการยกเลิกการสั่งซื้อหรือเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าสามารถแจ้งทาง TA – TO Call Center ก่อนที่เราจะดำเนินการในการจัดส่งสินค้าให้ ซึ่งเรายินดีบริการเปลี่ยนสินค้าให้ตามที่คุณต้องการ
หากว่าสินค้าอยู่ในระหว่างการจัดส่งหรือหากคุณได้รับสินค้าแล้ว แต่สินค้าที่ได้รับนั้นมีปัญหาในกรณีต่างๆ เช่น สินค้าไม่ครบหรือไม่ถูกต้องตามที่ได้สั่งซื้อไว้ กรุณาแจ้งทาง TA – TO Call Center ในทันที

การสร้าง Account เพื่อใช้งานในเว็บไซต์ตาโตของเรานั้นคุณจะสามารถตรวจสอบรายการสินค้าที่ได้เคยสั่งซื้อไว้ผ่านทางเว็บไซต์ รวมถึงหากคุณต้องการ Re-Order สินค้าสามารถทำได้โดยง่ายเช่นกัน
ขั้นตอนที่1: เข้ามายังหน้าโฮมของ WWW.TA-TO.COM คลิกไปที่ ลงทะเบีียน ทางด้านขวามือบน
ขั้นตอนที่2 : กรอกข้อมูลที่ช่อง I am a new customer และคลิก Sign Up
ขั้นตอนที่3: ระบบจะตอบกลับเพื่อยืนยันการเปิด Account ไปยังอีเมล์ที่คุณได้แจ้งไว้ในขั้นตอนที่ 2 โดยคลิกที่ลิ้งค์เพื่อยืนยันการเปิดใช้งาน Account ของคุณ

ขั้นตอนที่1 - Loginเข้าสู่ระบบ
ขั้นตอนที่2 - คลิกไปยังแท็บหัวข้อ Profile กรอกข้อมูลที่คุณต้องการแก้ไข
ขั้นตอนที่3 - เมื่อแก้ไขข้อมูลที่ต้องการเรียบร้อยแล้วให้คลิกไปที่ Edit Profile

ขั้นตอนที่1 - เข้ามายังหน้าโฮมของ WWW.TA-TO.COM คลิกไปที่ Login ทางด้านขวามือบน
ขั้นตอนที่2 - ไปยัง Forget Your Password? กรอกอีเมล์ที่คุณได้ใช้สำหรับสมัคร My Account จากนั้นคลิก Get Password โดย password อันใหม่จะถูกส่งไปยังอีเมล์ของคุณ

• หากคุณสะสมแสตมป์จนครบทั้ง 5 ดวงแล้วกรุณาแจ้งที่ TA-TO Call Center ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อคอนแทคเลนส์เพื่อยืนยันการใช้สิทธิ์ในการรับคอนแทคเลนส์ฟรี
• กรุณาคืนบัตรสะสมแสตมป์ใบที่ครบแล้วให้กับ TA-TO Messenger
• สำหรับบัตรสะสมแสตมป์ใบใหม่จะถูกบรรจุอยู่ในถุงพร้อมกับสินค้าที่คุณได้สั่งซื้อไว้
• ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการใช้บัตรสะสมแสตมป์ (Lens Plus Card) 1 Account/ 1 ใบ

คอนแทคเลนส์ที่คุณจะได้รับฟรี 1 กล่องนั้นจะต้องเป็นยี่ห้อและรุ่นที่คุณนั้นเคยได้สั่งซื้อไว้หรือคุณสามารถเลือกรับคอนแทคเลนส์ที่มีราคาต่ำกว่าเลนส์ที่คุณเคยสั่งซื้อไว้ได้เช่นกัน ในบางกรณี TA-TO Contacts อาจสามารถให้สิทธิ์คุณในการรับคอนแทคเลนส์กล่องที่ฟรีในราคาที่สูงกว่าคอนแทคเลนส์ที่คุณนั้นเคยได้ทำการสั่งซื้อไว้ ซึ่งต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขและดุลยพินิจจากทางบริษัท (ตัวอย่างเช่น หากคุณสั่งซื้อ Acuvue Clear เป็นประจำแต่ต้องการใช้สิทธิ์ในการรับคอนแทคเลนส์กล่องที่ฟรีเป็น 1-Day Acuvue Moist นั้นจะไม่สามารถแลกรับได้)

• ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล จัดส่งโดย TA-TO Messenger
• ต่างจังหวัด จัดส่งด้วยระบบ EMS
• สำหรับต่างประเทศยังไม่เปิดให้บริการ

• โดยปกติแล้วทาง TA-TO Contacts สามารถจัดส่งสินค้าได้ในวันรุ่งขึ้นของการสั่งซื้อ
• ในบางกรณีสามารถจัดส่งสินค้าได้ภายในวันที่ทำการสั่งซื้อ กรุณาสอบถามทาง TA-TO Call Center **
• คุณสามารถกำหนดวันเวลาในการรับสินค้าได้ล่วงหน้าตามสะดวก (ในวันและเวลาทำการของบริษัท)
• สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด ทาง TA-TO Contacts จะทำการจัดส่งสินค้าให้ทันทีหลังจากมีการยืนยันการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว

• หากคุณต้องการใช้คูปองส่วนลดต่างๆที่ทาง TA-TO Contacts นั้นจัดทำรายการส่งเสริมการขายอยู่สำหรับการสั่งซื้อสินค้าในแต่ละครั้ง กรุณาแจ้งทาง TA-TO Call Center ระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
• เมื่อคุณได้รับสินค้าแล้วกรุณาคืนคูปองส่วนลดนั้นให้กับทาง TA-TO Messenger

ได้ หากคุณต้องการให้สถานที่ในการจัดส่งสินค้าและการชำระเงินเป็นคนละที่ กรุณาแจ้งทาง TA-TO Call Center ล่วงหน้าในขั้นตอนยืนยันการสั่งซื้อ

กรุณาแจ้งกลับมาทาง TA-TO Call Center ในทันที หากเกิดจากความผิดผลาดของทางบริษัท ทางบริษัทจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้คุณอีกครั้ง สำหรับกรณีอื่นๆ เช่น สั่งซื้อผิดยี่ห้อ กรุณาสอบถามทาง TA-TO Call Center **

• เฉพาะลูกค้าที่ซื้อคอนแทคเลนส์รายเดือนและราย 2 สัปดาห์ จาก TA-TO Contacts
บางรุ่นท่านั้นที่คุณสามารถขอเปลี่ยนคอนแทคเลนส์เป็นค่าสายตาค่าใหม่ได้ตามจำนวนชิ้นที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานและบรรจุภัณฑ์ยังอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์
• สำหรับคอนแทคเลนส์ที่ทางบริษัทไม่สามารถเปลี่ยนค่าสายตาแบบชิ้นให้ได้ คือ คอนแทคเลนส์รายวันทุกรุ่น - ทุกแบรนด์, คอนแทคเลนส์สีทุกรุ่น - ทุกแบรนด์, คอนแทคเลนส์สายตาเอียง, O2 Optix, Acuvue Advance, Acuvue2 Define และ UltraFlex
• หากคุณต้องการเปลี่ยนคอนแทคเลนส์สำหรับกล่องที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน (ทุกรุ่น - ทุกแบรด์) เป็นคอนแทคเลนส์ชนิดอื่นๆแทนโดยที่ไม่ใช่รุ่นและแบรนด์ตามที่ได้มีการยืนยันการสั่งซื้อไว้แล้วในทุกกรณี ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคำนวนราคาสินค้าใหม่ในราคาเต็ม

ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล คุณสามารถชำระค่าสินค้าได้ 2 วิธี ผ่านทาง TA-TO Messenger
1. เงินสด
2. บัตรเครดิต VISA & MASTER ด้วยเครื่องรูดออนไลน์ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม 3%
ต่างจังหวัด คุณสามารถโอนเงินมาที่
ชื่อบัญชี บริษัท ตาโต คอนแทคส์ จำกัด
• ธนาคาร กสิกรไทย บัญชีออมทรัพย์ สาขาย่อยสุขุมวิท 21 เลขที่บัญชี 611-2-00747-2
• ธนาคาร เอเชีย บัญชีออมทรัพย์ สาขาถนนศรีวรา เลขที่บัญชี 097-2-12519-9
• ธนาคาร กรุงเทพ บัญชีออมทรัพย์ สาขาสำนักงานใหญ่สีลม เลขที่บัญชี 101-7-20883-4
หลังจากนั้นให้แฟกซ์หลักฐานการชำระเงินมาที่ 02 - 661 - 6239 ทาง TA-TO Call Center จะทำการติดต่อกลับทันทีที่ได้รับเอกสารเพื่อยืนยันการจัดส่งสินค้า

ได้ หากคุณต้องการใบเสร็จรับเงินพร้อมใบกำกับภาษี สามารถแจ้งได้ที่ TA-TO Call Center ในขั้นตอนยืนยันการสั่งซื้อซึ่งคุณจะได้รับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีพร้อมกับสินค้า